Rückgaberecht

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns auf unserer Website mit detaillierten Informationen und Gründen für die Rücksendung des Artikels.
2. Verpacken Sie den Artikel nach Erhalt unserer Rücksendeanweisungen in der Originalverpackung.
3. Senden Sie das Paket an Ihr örtliches Postamt.
4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Rückgabelösungen

Rücksendegrund	Lösung
Mängel/Herstellungsfehler/Qualitätsprobleme	Rückerstattung möglich, wir übernehmen die Kosten für den Rückversand.
Für mich nicht geeignet (falsche Größe/Farbe bestellt)	Rückerstattung möglich, aber der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Sinnesänderung (Benötigung des Artikels nicht mehr)	Rückerstattung möglich, aber der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Falschen Artikel erhalten (Artikel im Paket falsch/verloren)	Rückerstattung möglich, wir übernehmen die Kosten für den Rückversand.
Paket bei Ankunft beschädigt	Rückerstattung möglich, wir übernehmen die Kosten für den Rückversand.
Falsche Versandinformationen	Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferinformationen bei der Bestellung noch einmal und informieren Sie uns, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.
Sonstiges (Bitte in den Anmerkungen angeben)	Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Rückgaberecht

Sie haben 45 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 45 Tagen nach Lieferung.

• Zurückgesandte Artikel müssen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die abgenutzt, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert sind.
• Wir akzeptieren nur Rücksendungen für Artikel, die von Anibarefoot.com versendet und verkauft wurden.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Artikel, deren Rückgabe nicht ordnungsgemäß beantragt wurde.
• Für an uns zurückgesendete Pakete bieten wir keine Freight-To-Collect-Dienste (FTC) an.
• Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen vor dem Versand. Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen von Nicht-Anibarefoot-Produkten.
• Bitte beachten Sie, dass für alle Ausverkaufsartikel kein Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung besteht.
• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.